Domande e risposte
Informazioni utili per il tuo soggiorno
Come funziona la prenotazione dei Montoni Chalets, cosa rientra tra le dotazioni del tuo appartamento, su quali servizi puoi contare durante la tua vacanza a Prato allo Stelvio? Qui trovi le risposte alle tue domande. Così hai tutte le informazioni che ti servono per partire in tranquillità e goderti poi un soggiorno sereno.
Appartamento e dotazioni
Quali dotazioni trovo nel mio appartamento?
- una cucina perfettamente attrezzata con piano cottura a induzione, frigo con scomparto freezer, microonde con funzione cottura, lavastoviglie, tostapane e bollitore;
- un’accogliente area giorno con tavolo da pranzo, divano e televisore
- un bagno con doccia e WC (alcuni con bidet), specchio cosmetico, asciugacapelli e asciugamani;
- un’ampia terrazza loggiata con tavolo e poltroncine (alcuni con idromassaggio);
- ampie vetrate panoramiche;
- una cassaforte
Quando e come avviene il ritiro delle chiavi?
Il check-in è possibile a partire dalle 14:30. Ci saremo noi ad accoglierti personalmente: ti daremo le chiavi e ti mostreremo il tuo appartamento. Sarebbe fantastico se riuscissi a farci sapere in anticipo l’orario in cui prevedi di arrivare.
Il check-out è previsto entro le 9:30. Le chiavi puoi lasciarle direttamente alla reception.
La terrazza del mio appartamento è tutta per me?
Sì, certo. Ognuno dei nostri appartamenti ha una propria terrazza privata con tavolo e poltroncine (gli appartamenti Exclusiva e Solis hanno addirittura due terrazze!). Tutte le terrazze hanno vista verso sud con uno splendido panorama sui prati e sulle montagne del Parco nazionale dello Stelvio.
Sulle terrazze degli appartamenti Exclusiva e Romantica c’è anche una vasca idromassaggio privata: per lunghe ore di relax al sole.
Gli appartamenti hanno tutti un accesso senza barriere architettoniche?
Sì, certo. Tutti gli appartamenti sono accessibili senza barriere architettoniche. Gli appartamenti Garden e Solis si trovano al pianterreno, senza gradini da superare. Gli appartamenti Romantica, Rustica ed Exclusiva sono al 1° piano e raggiungibili con l’ascensore.
C’è la possibilità di lavare i miei indumenti in struttura?
Sì! Con un piccolo supplemento puoi usare la lavatrice comune riservata agli ospiti: la trovi nel locale lavanderia, insieme al detersivo. Nel tuo appartamento hai poi a disposizione uno stendibiancheria. Se ti serve questo servizio, faccelo sapere al check-in o in qualsiasi momento del soggiorno: ti mostreremo tutto.
Sono previste altre pulizie, oltre alle pulizie finali?
Una pulizia intermedia del tuo appartamento – molto utile se ti fermi a lungo – è disponibile su richiesta e con supplemento. Il costo dipende dalle dimensioni dell’appartamento: chiedici maggiori informazioni!
È previsto il cambio degli asciugamani e delle lenzuola?
Cambiamo gli asciugamani e le lenzuola del tuo appartamento su richiesta. Facci sapere al momento dell’arrivo con quale frequenza desideri che vengano cambiati.
Posso parcheggiare sul posto?
Per i nostri ospiti c’è un parcheggio gratuito davanti alla struttura.
È consentito fumare?
All’interno degli appartamenti e della struttura è vietato fumare. Se fumi, puoi farlo nelle aree esterne.
Accettate cani?
No, ci dispiace. Nei nostri appartamenti non sono ammessi cani e altri animali domestici.
Per i bambini ci sono lettini e seggioloni?
Sì, certo. Su richiesta prepariamo il tuo appartamento con lettino e seggiolone.
In cucina ci sono alcuni ingredienti di base come sale e pepe?
No. La cucina del tuo appartamento è dotata di tutti gli elettrodomestici e utensili che servono – ma non sono inclusi ingredienti di base come sale, pepe, zucchero, caffè e olio.
In bagno trovo shampoo e bagnoschiuma?
No. Il bagno del tuo appartamento è modernissimo e dotato di asciugamani e sapone per le mani – ma altri articoli di igiene personale, come shampoo o bagnoschiuma, dovrai portarli da casa o acquistarli in paese.
Prenotazione e pagamento
Posso prenotare direttamente dal sito?
Su questo sito puoi inviarci una richiesta diretta di prenotazione: siamo una piccola struttura ricettiva a conduzione familiare e ci faresti un grande piacere! Attualmente non offriamo però un sistema di prenotazione istantanea online. Inviaci la tua richiesta con tutti i dettagli, ovviamente senza impegno, e riceverai l’offerta migliore per la tua vacanza. Con la nostra conferma scritta e l’avvenuto versamento della caparra, la prenotazione sarà definitiva.
Come funziona il pagamento se prenoto direttamente da voi?
Insieme alla nostra conferma scritta di prenotazione riceverai una richiesta di pagamento per la caparra. La caparra ammonta al 20% dell’importo concordato. Con la ricezione della caparra sul nostro conto, la prenotazione è definitiva. Il resto dell’importo può essere saldato con bonifico anticipato o versato sul posto in contanti, con bancomat o carta di credito (Visa o Matsercard). Non accettiamo pagamenti con carte di credito American Express, Discover e Diners Club.
Perché devo versare una caparra?
La caparra è una garanzia sia per noi host, sia per te come ospite. A noi dà la sicurezza che la tua prenotazione è vincolante e che possiamo contare sul tuo soggiorno. A te la caparra dà la certezza che l’appartamento resterà riservato per te nel periodo che desideri. Ovviamente la caparra fa parte dell’importo totale e verrà scalata al momento del saldo.
Posso cancellare la mia prenotazione?
Per le disdette ti chiediamo di inviarci una e-mail. La cancellazione della prenotazione è gratuita se effettuata entro 30 giorni prima dell’arrivo: in questo caso la caparra ti sarà restituita. Oltre questo termine, purtroppo, non è prevista la restituzione della caparra.
Cibo e tempo libero
Nel prezzo è inclusa la colazione?
Ai Montoni Chalets non serviamo la colazione, ma ti proponiamo una praticissima alternativa: dal lunedì al sabato puoi richiedere la consegna di pane fresco a domicilio. Avvisaci al momento del check-in e ti faremo avere il tuo pane preferito in tempo per la colazione. Così puoi prepararti e gustarti la colazione con pane fragrante nella cucina del tuo appartamento, senza nemmeno dover uscire.
C’è un supermercato nelle vicinanze?
Sì! Dal tuo appartamento ci vogliono pochi minuti a piedi per raggiungere il centro del paese di Prato allo Stelvio. Lì trovi due supermercati (Eurospar e MPreis) e alcuni altri negozi per tutto ciò che potrebbe servirti durante il tuo soggiorno (farmacia, prodotti per casa e corpo, panificio, ufficio postale, banca).
Mi serve la macchina per spostarmi durante la vacanza?
Avere una macchina è comodo, ma non indispensabile. Perché Prato allo Stelvio ha ottimi collegamenti di trasporto pubblico. Ci sono autobus che portano alle mete più amate della zona (per esempio Solda, Glorenza o Parco nazionale dello Stelvio). Poco distante da Prato allo Stelvio c’è la stazione ferroviaria di Spondigna, dove puoi prendere il treno per le diverse località della Val Venosta e dell’Alto Adige, comprese Merano e Bolzano. Il bello: se soggiorni da noi ricevi automaticamente l’Alto Adige Guest Pass, la card per usare gratis tutti i mezzi pubblici locali.
Cosa posso fare nella vostra zona in estate?
La posizione dei Montoni Chalets è strategica: ci troviamo tra l’alta Val Venosta e il Passo dello Stelvio, una zona in cui puoi praticare tantissime attività sportive e culturali. Proprio qui dietro casa partono due facili sentieri lungo le antiche rogge d’irrigazione. Nel Parco nazionale dello Stelvio, che inizia ai margini del paese, ti aspettano itinerari d’alta quota più impegnativi e l’esplorazione dell’Ortles, la cima più alta dell’Alto Adige. La Via Claudia Augusta, antica strada romana oggi trasformata in ciclovia, passa proprio per il nostro paese. E poi ci sono le tante mete culturali e naturalistiche, tra cui Castel Coira, il borgo medievale fortificato di Glorenza, il Lago di Resia con il campanile sommerso e il biotopo fluviale Prader Sand.
Cosa posso fare nella vostra zona in inverno?
In inverno la Val Venosta è un paradiso per chi ama lo sci alpino, lo sci di fondo e lo slittino. Dagli appartamenti dei Montoni Chalets raggiungi facilmente diverse aree sciistiche: Solda, Trafoi e il Watles. Per le piste di Solda non devi nemmeno muovere la macchina: c’è un comodissimo skibus gratuito. Nelle belle giornate invernali puoi intraprendere suggestive passeggiate per i prati e i boschi dei dintorni. Oppure, se vuoi prenderti una pausa dalla neve, ci sono la cittadina medievale fortificata di Glorenza, l’elegante Merano o il centro termale di Naturno. In più: i nostri appartamenti sono così accoglienti e panoramici che anche una giornata pigra senza uscire si trasforma in una coccola.
Hai ancora domande sul tuo soggiorno?
Scrivimi! Sarà un piacere chiarire i tuoi dubbi e cercare una soluzione per le tue richieste speciali.
Lea Tondelli
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